Aiuto PE-Design plus 2

Buongiorno forummine, non so se è la sezione giusta, sono in alto mare, ho acquistato una Topaz 50 e il programma Brother Pe-Design Plus 2 (sotto consiglio del negoziante) per creare dei file ricamo personalizzati, seguendo il manuale ho provato a realizzare un ricamo da un file vettoriale (.svg) il programma lo crea ma il problema è che quando lo inserisco nella macchina, non me lo legge, mi da un messaggio di errore. Il file è presente nella chiavetta usb e lo visualizzo dalla macchina, ma non viene letto dalla macchina. Aiutatemi!