Si vede il filo bianco sul ricamo

Ciao a tutti, mi è stata regalata un paio di settimane fa la Brother Stellaire XE1 e ho già realizzato un paio di ricami venuti anche bene. Oggi però non so perché qualsiasi ricamo io faccia continua a vedersi il filo bianco della sottospola sul ricamo. Le impostazioni sono le stesse così come il tessuto, il filato e lo stabilizzatore. Non ho cambiato nulla eppure qualsiasi cosa provi a ricamare adesso si vede il filo bianco che nei ricami precedenti non si vedeva. Qualcuno ha dei suggerimenti da darmi?

Salve, a volte ricamando rimane qualche filino nel regolatore di tensione che impedisce lo scorrimento corretto del filo superiore, prova a infilare di nuovo il filo e controlla che il rocchetto non sia bloccato da qualche cosa. Buon lavoro !
Germana