problema con pfaff ambition

ciao ho visto che state parlando della pfaff ambition 1.0 io non riesco a scrivere l'alfabeto mi increspa e il tessuto mi va dentro,non riesco a trovare come scrivere una frase in orizzontale insomma so un disastro cosa sbaglio?
domanda 2 sulle istruzione si parla di alzata extra del piedino ma come si fa? grazie a tutti  

Quando fai l'alfabeto metti sotto il tessuto uno stabilizzatore da ricamo???  
E'....obbligatorio!!!
Per l'alzata non conosco la Pfaff,ma direi....hai provato a tirare più su la leva del piedino dopo che si arresta??
In genere forza un po'.....